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一盏提灯照后人 ——记门诊部护士长佟瑜
2020-09-07 admin

一顶朴素的燕尾帽,一裘纯洁的白衣,“提灯女神”南丁格尔手中的烛火即便穿越了百年的时光也依然明亮,指引每一位立志投身护理事业的同仁们前赴后继,燃烧自己,用充满爱和温暖的光辉为患者减轻苦痛。

在我身边,也有这样一位无私奉献的白衣天使,她就是我们门诊部的护士长——佟瑜。佟老师在苏高医工作已有十八年了,有近三十五年的护理经验,是一位阅历丰富的老护士长,无论病人还是同事,都亲切地叫她“老干妈”。

佟瑜护士长在加入门诊这个大家庭后,便顺利成章地肩负起门诊导医的部分培训和管理事务,并与门诊曹闻铭主任一起积极对导医进行服务方面的整改和培训。

起初,新培训的护士们没有那么自觉,护士长就严格督促。瘦削而偏矮的个头,冷不丁就会站在导诊护士的旁边,默默观察她们的一举一动。长期以往,门诊的护士们也就养成了习惯,无论多忙都时刻注意着自己的言行,生怕自己不经意的疏忽落到那双细小却凌厉的眼睛里。她经常叮嘱我们:“门诊导医形象影响着患者对医院的第一印象,必须严格要求。”

除了加强对对导医的监督,护士长更是以身作则:“最早一个来,最后一个走”,是她日常工作的真实写照。每天七点半开始巡岗,每个诊室人员是否到位、准备工作是否完成都是她关注的重点;下班后再巡查一遍诊室,杜绝长明灯和无人流水现象,并指引门诊滞留的病人有序离开。

佟瑜护士长对待工作严谨认真,对病人却总是充满善意的微笑在同事需要帮助时,她也总是热情地施以援手。记得就在上周一,门诊外科病人很多,在诊室前排起了长龙,一位24小时未排尿的女病人涨得难受,在轮椅上坐立不安,不住催促导诊护士,希望早点安排就诊。见医生和护士分身乏术,临床经验丰富的佟护士长主动承担了给患者导尿的任务。只见她动作麻利,短短几分钟导尿管就顺利进入膀胱,引流出滞留许久的尿液,患者感动地握着她的手连连道谢:“谢谢你护士长,是你救了我的命啊!”

其实在门诊,像这样主动热情服务患者的事,佟护士长还做了许多。佟瑜老师以身作则,用实际行动影响着我们导医护士。“把护理专业的特长合理运用到工作中,才能更好的服务患者。”佟瑜护士长经常这样要求我们。在她的监督和帮助下,今年医院7月的“服务之星”评选,我们门诊的护士榜上有名,总体的服务质量也有所提升。

除对门诊导医服务意识的树立,她没有忽视对门诊护士专业技术和素质的培养。受疫情影响,经常有不便来院就诊的病人求助护士长,希望能安排护士到家中进行一些简单的护理。每当这时,护士长总会带上些年轻的护士到场进行观摩和学习。近期,又有一位居家进行临终关怀的癌晚期患者需要更换胃管,护士长在电话中简单和家属了解情况后,就带上科里护士王蒙和病区护士宋亚萍一起准备好用物,冒着烈日来到了患者家中。护士长先年轻护士详细讲解了更换胃管的注意事项,然后手把手教她们进行操作。由于患者理解能力较差,不能很好地配合,护士长就跪在床头,用小勺舀一点温水从患者的嘴角慢慢流入口中,在患者咽口水时再一点点把胃管送进去。看着针管内顺利抽吸出胃液,那一刻,无论是家属还是护士都发自内心地感到快乐:“终于成功了!”大家都为护士长精湛的技术所折服。在回到医院进行操作总结的时,她笑着对我们说“看到你们这些年轻人,就像看到了年轻的自己,你们的点点滴滴的成长、进步都让我感到非常开心。我现在的想法就是把自己的全部本领教给你们,因为这既是护理技术的传承,也是护理专业的传承。”

“一盏提灯照后人”正是有佟瑜护士长这样优秀的前辈指引,无数新鲜的血液愿意加入护理行业,肩负起这份神圣的职责,南丁格尔的誓言才能被代代继承下来,并在未来继续熠熠生辉。 

门诊办:程慧佳


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